Принцип зворотнього зв'язку.

Який принцип візуальної комунікації передбачає, що обличчя фармацевта має бути завжди відкритим і зорієнтованим на клієнта?

До вашої уваги представлено контрольно-діагностичний матеріал для перевірки знань слухачів курсу "Українська жестова мова у фармацевтичній практиці" за результатами вивчення Модуля 2 «Мовні інструменти в УЖМ». Матеріали розроблено з урахуванням специфіки фармацевтичної практики, що охоплюють теми використання дактилю, базової лексики УЖМ та цифрових сервісів у роботі фармацевта.


УЖМ є спрощеною дактильної абетки для швидкого спілкування.

УЖМ - це допоміжний набір жестів, що копіює громатику української звукової мови.

УЖМ використовується лише як засіб візуалізації окремих термінів.

УЖМ є повноцінною природною мовою з власною граматикою та синтаксисом.

Яке з наведених тверджень найкраще описує статус української жестової мови (УЖМ) згідно з матеріалами курсу?

Як основний спосіб заміни всіх жестів для полегшення розуміння.

Тільки при поясненні правил прийому ліків (дозування та часу).

Виключно для спілкування зі слабкочуючими особами, які не знають жестів.

Для передачі власних назв, прізвищ лікарів та специфічних назв лікарських засобів.

У яких випадках фармацевту доцільно використовувати дактилювання (дактиль) під час спілкування з клієнтом?

Тільки на формі пальців. 

На звуковому супроводі жесту.

На конфігурації, локалізації, швидкості та напрямку руху.

На випадковому русі рук.

На чому базується будь-яка жестова одиниця в УЖМ?

Вказує на назву органа.

Передає інтенсивність або тривалість стану (наприклад, «сильний біль»)

Позначає множинність предметів.

Використовується лише для краси мовлення.

Яку граматичну функцію виконує модифікація (зміна амплітуди) руху? 

Підмет — присудок — додаток — обставина  (як в усному мовленні). 

Час — Місце — Особа — Дія — Об’єкт — Уточнення

Дактиль кожного слова по черзі.

Алфовітний порядок дактильних знаків.

Дія — Об'єкт — Особа — Місце  

Калькування усного мовлення засобами УЖМ

Який базовий порядок жестів у розгорнутому реченні в УЖМ?

Конфігурація (форма руки).

Локалізація (місце виконання).

Модифікація (напрям і швидкість руху)

Гучність голосу під час показу.

Чітка артикуляція під час показу.

Оберіть параметри, що визначають структуру жесту (оберіть 3):

Виключно конфігурація пальців руки під час дактилювання.

Тільки швидкість виконання жестів руками.

Міміка обличча, напрям погляду, нахил голови та положення тіла

Використання допоміжних паперових карток, малюнків, піктограм. 

Що входить до поняття "немануальні компоненти" в контексті жестової мови?

Положення плечей та рухи голови.

Швидкість дактилювання.

Які елементи є обов’язковими складниками немануальної компоненти (оберіть 3):

 БОЛИТЬ → ГОЛОВА → СЬОГОДНІ

ЛІКИ → ПИТИ → 2 РАЗИ → ДЕНЬ

 У МЕНЕ  → ДУЖЕ СИЛЬНО → БОЛИТЬ →СЕРЦЕ → СЬОГОДНІ.

Оберіть правильні приклади логічної структури УЖМ (оберіть 3):

Визначте логічну послідовність побудови фармацевтичної інструкції в УЖМ:

Є самостійною та повноцінною мовою спілкування. 

Є допоміжним інструментом для передавання слів, що не мають усталеного жесту.

Використовується як основний засіб комунікації з клієнтами. 

Призначений виключно для спілкування між перекладачами.

Яке функціональне місце посідає дактиль у системі української жестової мови (УЖМ)?

Під час привітання клієнта. 

Для точної передачі торгових назв лікарських засобів та прізвищ пацієнтів.

 При поясненні загальних правил здорового способу життя. 

Завжди замість використання жестів для економії часу.

У якому випадку використання дактилю в аптеці є професійно обов’язковим? 

Повільний темп відтворення літер. 

«З’їдання» або переплутування літер.

Використання нейтральної міміки.

Розташування руки в зоні грудей.

Яка помилка при дактилюванні назви препарату є найбільш небезпечною для фармацевтичної безпеки? 

Максимально близько до обличчя клієнта. 

За прилавком, щоб не відволікати клієнта рухами пальців.

У візуальному полі співрозмовника («робоча зона» на рівні грудей).

Постійно рухатися вперед-назад для динаміки.

Де має розташовуватися рука фармацевта під час дактилювання згідно з правилами? 

Замінює необхідність зорового контакту. 

Використовується лише тоді, коли фармацевт забув жест.

Створює «міст» між УЖМ, фармацевтичною термінологією та письмовою мовою.

Яку функцію виконує дактиль у поєднанні з професійними жестами? 

 Передача назв міжнародних непатентованих назв (МНН).

Жестове позначення поняття «АПТЕКА».

 Уточнення прізвища лікаря, який виписав рецепт.

Передача назв нових або маловідомих лікарських засобів.

Оберіть ситуації, у яких фармацевт має застосовувати дактиль (оберіть 3):

Стабільне положення руки без різких рухів.

Максимально висока швидкість показу літер.

Безперервний зоровий контакт із клієнтом.

Чіткість конфігурації кожної літери.

Які правила є обов’язковими для коректного дактилювання (оберіть 3):

Перевантаження зорового сприйняття клієнта.

Підвищення рівня довіри пацієнта.

Уповільнення процесу обслуговування.

Зниження загальної зрозумілості повідомлення.

До яких наслідків призводить надмірне та невиправдане дактилювання (оберіть 3):

Використовуються лише для привітання. 

Допомагають уникнути непорозумінь щодо того, для кого призначені ліки.

Є необов’язковими елементами в УЖМ. 

Замінюють назву лікарської форми.

Яку роль відіграють займенники (Я, ТИ, ВИ) у фармацевтичному діалозі?

Яка група слів становить ядро фармацевтичної лексики УЖМ?

 Для висловлення власної думки про клієнта.

Для уточнення властивостей ліків або опису інтенсивності симптомів.

Лише для емоційного забарвлення мовлення.

 Як заміну дактилюванню назв.

Для чого фармацевт використовує прикметники (СИЛЬНИЙ, ДОБРИЙ, ГАРЯЧИЙ) в УЖМ? 

Номер бронювання лікарського засобу в аптеці.

Кількість одиниць (таблеток, крапель, мл) на один прийом.

Строки придатності вживання ліків.

 Кількість людей у черзі.

Вік і дата народження пацієнта.

Яка числова одиниця є найбільш критичною при поясненні дозування препарату?

Автоматичний перекладач тексту.

 Системи з 3D-аватарами.

Сервіси відеозв’язку з живим перекладачем УЖМ (ConnectPro, Сервіс УТОГ).

 Функція автоматичних субтитрів.

Який тип цифрового інструменту забезпечує найвищу точність передачі медичної інформації? 

Висока вартість програм. 

Некоректна передача дозування та ігнорування граматики УЖМ.

Повільна робота інтернету. 

Відсутність звукового супроводу.

У чому полягає головний ризик використання автоматичних онлайн-перекладачів у фармації? 

Використання мобільного застосунку.

Спілкування через перекладача-родича. 

Поєднання базових знань УЖМ фармацевта з цифровою підтримкою та перевіркою розуміння.

Використання письмових нотаток.

Що передбачає «гібридна (комбінована) модель» комунікації в аптеці? 

Розробник застосунку. 

Хто несе персональну відповідальність за точність фармацевтичної консультації при використанні додатка?

Для повноцінного інструктажу щодо прийому ліків. 

 Для встановлення остаточного діагнозу.

Для уточнення назв брендів або написання складних медичних термінів.

Для спілкування з клієнтом.

Для чого найбільш доцільно використовувати текстові месенджери у смартфоні під час обслуговування?

Сервіси перетворення мовлення у текст.

Аватарні перекладачі (текст у жест).

 Системи дистанційного відеоперекладу.

Чати у соціальних мережах з функцією відео-виклику.

Оберіть типи цифрових інструментів для комунікації з глухими (оберіть 3):

Сліпа довіра до результатів автоматичного перекладу.

 Передача критичної інформації (дози) виключно через застосунок.

Відсутність повторної перевірки розуміння клієнтом.

Використання відеозв’язку з живим перекладачем.

Які помилки є типовими при використанні технологій в аптеці (оберіть 3):

Швидкість встановлення первинного контакту

Зниження рівня тривоги пацієнта.

Допомога в екстрених ситуаціях за відсутності перекладача.

Фактичне заміщення функцій фармацевта.

Які переваги мають цифрові рішення у комунікації (оберіть 3):

Жестове привітання та встановлення зорового контакту.

Обов’язкова перевірка розуміння.

Жестове дублювання критичної інформації (доза, час).

Використання цифрового інструменту для уточнення специфіки (наприклад, назви, побочної дії тощо).

Спілкування з клієнтом щодо призначення ліків засобами УЖМ.

 Визначте правильну послідовність етапів «гібридної моделі» комунікації:

Сигналізують про завершення розмови. 

Передають стан радості. 

Вказують на запитання або уточнення. 

Є ознакою помилки в жесті.

Яку роль відіграють підняті брови в структурі жестового висловлювання? 

Фармацевт забув наступне слово. 

Множинність об’єктів або регулярність дії. 

Необхідність термінової допомоги. 

Початок нової теми розмови.

Що означає повторюваність жесту (наприклад, жест «ТАБЛЕТКА» показаний кілька разів)? 

Питання 3 з 34