Цей тест перевіряє знання базових понять, принципів та видів спілкування.

Обмін інформацією та забезпечення взаєморозуміння

Домінування над співрозмовником

Отримання матеріальних вигод

Що є основною метою спілкування?

Фактор, що ускладнює або перешкоджає розумінню між учасниками спілкування

Правильна відповідь співрозмовника

Тип носія повідомлення

Що таке комунікативна перешкода?

Як називається процес передачі інформації від людини до людини або групи осіб?

Відправник, повідомлення, канал, отримувач, зворотний зв’язок

Тема, місце, час, одяг, освітлення

Лідер, група, керівник, проблеми, рішення

Письмо, читання, говоріння, слухання

Які основні елементи процесу спілкування?

Вона допомагає передати емоційний відтінок повідомлення

Вона не має значення для розуміння

Вона заважає слухачу концентруватись

Яка роль інтонації у усному спілкуванні?

Усне вербальне спілкування

Дистанційне керування

Який із способів комунікації найчастіше використовується у повсякденному житті?

Трансляція радіостанції

Який з наведених каналів не належить до спілкування?

Обмін інформацією за допомогою слів, усно або письмово

Спілкування за допомогою жестів

Передача інформації через електронні пристрої

Використання емоційного тону під час розмови

Що таке вербальне спілкування?

Вони впливають на сприйняття повідомлень і способи вираження думок

Вони не мають значення у сучасному світі

Культура визначає лише мову, яку потрібно вивчати

Культурні особливості впливають лише на одяг

Чому важливо враховувати культурні особливості у спілкуванні?

Внутрішні думки без вираження

Письмові повідомлення

Який із наведених не є каналом спілкування?

Воно є засобом передачі думок і почуттів через слова

Допомагає краще чути навколишні звуки

Забезпечує фізичну активність

Чому важлива роль мовлення у спілкуванні?

Як називається процес встановлення контакту між людьми через спілкування?

Що є основним інструментом вербального спілкування?

Уважне сприйняття співрозмовника з підтвердженням розуміння

Ігнорування сказаного співрозмовником

Перебивання під час розмови

Що таке «активне слухання»?

Чіткість формулювань і активне слухання

Ігнорування співрозмовника

Використання складних слів у кожній фразі

Запізнення на зустрічі

Що допомагає уникнути непорозумінь у спілкуванні?

Невербальне спілкування

Вербальне спілкування

Одностороннє спілкування

Який вид спілкування здійснюється за допомогою мови жестів?

Дозволяє доповнювати або підсилювати вербальне повідомлення

Завжди суперечить вербальній інформації

Не має жодного впливу на розуміння

Застосовується лише під час письмового спілкування

Яке значення має невербальна комунікація у процесі спілкування?

Вербальний офіційний з елементами етикету

Невербальний жорстовий

Письмовий неструктурований

Який тип спілкування застосовується у формальних офіційних заходах?

Обмін інформацією між людьми або групами за допомогою різних засобів

Одна людина говорить, а інша мовчить

Процес виготовлення технічних пристроїв

Процес фізичного виховання

Лекція, яку слухають студенти

Який з наведених прикладів є одностороннім спілкуванням?

Передача інформації від одного джерела великій аудиторії

Обмін інформацією між двома людьми особисто

Письмове повідомлення одному адресату

Яка характеристика властива масовому спілкуванню?

Здатність розуміти і співпереживати почуттям іншої людини

Уміння правильно вимовляти слова

Вміння переконувати співрозмовника

Обробка письмових повідомлень

Що таке емпатія у спілкуванні?

Покликання когось рукою

Що з наведеного є прикладом невербального спілкування?

Слова та звуки, які ми використовуємо для передачі інформації

Що таке «вербальні сигнали» у спілкуванні?

Здатність вибирати і застосовувати відповідні способи комунікації в різних ситуаціях

Словниковий запас людини

Знання правил граматики

Що таке комунікативна компетентність?

Який з наведених способів спілкування дозволяє найточніше передати детальну інформацію?

Який фактор не входить у модель комунікації?

Процес обміну інформацією і встановлення контактів між людьми

Процес навчання у школі

Фізичний контакт між людьми

Виробництво продуктів

Що означає поняття «комунікація»?

Вони впливають на сприйняття і розуміння повідомлення

Вони завжди заважають спілкуванню

Їх немає у вербальному спілкуванні

Емоції не мають значення при контакті

Яка роль емоцій у спілкуванні?

Розмова між двома або більше людьми з обміном думками

Безсловесне вираження емоцій

Що таке діалог у контексті спілкування?

Вміння розуміти і підтримувати співрозмовника емоційно

Уважне слухання для підготовки аргументів у суперечці

Ігнорування почуттів співрозмовника

Використання технічної термінології

Що з переліченого найкраще характеризує емпатичне спілкування?

Обмін інформацією з можливістю зворотного зв’язку

Обмін інформацією без відповіді

Обробку письмових документів

Спілкування лише жестами

Що характеризує двостороннє спілкування?

Спілкування є невід’ємною частиною людського життя

Спілкування використовується лише у професійній діяльності

Спілкування повністю виключає емоції

Спілкування відбувається лише усно

Яке твердження про спілкування є правильним?

Сприяє зрозумілості і ефективності обміну інформацією

Визначає майно співрозмовників

Обмежує кількість учасників

Забезпечує дистанцію між людьми

Яку функцію виконує спільна мова у спілкуванні?

Чіткий виклад думок і уважне ставлення до співрозмовника

Використання складних термінів без пояснень

Перебивання співрозмовника

Спілкування одностороннім способом

Що допомагає зробити спілкування більш ефективним?

Обмін інформацією без використання слів, за допомогою міміки, жестів, поз

Спілкування через письмо

Використання електронної пошти для передачі повідомлень

Обговорення за допомогою голосових повідомлень

Що означає невербальне спілкування?

Рівень взаєморозуміння між учасниками

Кількість слів у повідомленні

Час доби, коли відбувається спілкування

Рівень фізичної підготовки учасників

Який фактор найчастіше впливає на ефективність спілкування?

Забезпечує розуміння і підтримку співрозмовника

Дозволяє ігнорувати співрозмовника

Допомагає говорити більше

Забезпечує швидке пересування думок

Яка роль активного слухання у спілкуванні?

Обмін інформацією між людьми в суспільстві з метою взаємодії та співпраці

Спілкування між тваринами

Внутрішні роздуми людини

Що таке соціальне спілкування?

Вербальне усне спілкування

Який вид спілкування відбувається за допомогою електронної пошти?

Відповідь або реакція отримувача на повідомлення

Передача повідомлення від відправника

Місце, де відбувається спілкування

Текст повідомлення, що передається

Що таке зворотний зв’язок у спілкуванні?

Конкретні умови та обставини, в яких відбувається спілкування

Тип особистості співрозмовника

Місце проведення зустрічі

Що означає поняття «комунікативна ситуація»?

Здатність ефективно передавати і сприймати інформацію

Вміння говорити багато слів підряд

Вміння писати твори науково-популярного змісту

Що означає термін «комунікативні навички»?

Передача інформації у письмовій формі, що зберігається на тривалий час

Миттєве голосове звернення

Що характеризує письмове спілкування?

Вербальне, невербальне, письмове

Фізичне, емоційне, розумове

Письмове, малювання, читання

Одностороннє, двостороннє, групове

Які основні види спілкування існують?

Час: 0:00